ارتباطات حرفه‌ای (پرستار، بیمار، پزشک) در بخش مراقبت ویژه قلب: تحلیل محتوا

مقدمه: افزایش تعداد بیماران، شرایط بحرانی و نیاز آن‌ها به انجام مراقبت‌های پرستاری تهاجمی در بخش‌های مراقبت ویژه قلب، ارزیابی ارتباطات حرفه‌ای پویا و پیچیده را ضروری می‌نماید. هدف از انجام این مطالعه، تبیین ارتباطات حرفه‌ای (پرستار، بیمار، پزشک) در بخش مراقبت ویژه قلب بود. روش‌: مطالعه حاضر با رویکرد کیفی و روش تحلیل محتوای قراردادی انجام شد. مشارکت کنندگان مشتمل بر 23 نفر از پرستاران، پزشکان، بیماران و بستگان آن‌ها در بخش مراقبت ویژه قلب بیمارستان فاطمیه سمنان بودند که به صورت هدفمند انتخاب شدند. روش جمع‌آوری داده‌ها، مصاحبه نیمه ساختار یافته بود. یافته‌ها: از تجزیه و تحلیل یافته‌ها، درون‌مایه‌ اصلی «ضرورت اعتمادسازی در ارتباطات حرفه‌ای» و هشت درون‌مایه فرعی «مسؤولیت‌پذیری پرستار، عملکرد حمایتی سرپرستار، برخورد حرفه‌ای سوپروایزر، مدیریت اثربخش، تعامل با پزشک، همکاری با پاراکلینیک، خدمات و نگهبان، اعتماد بیمار و مواجهه با نگرانی‌های بستگان بیمار» استخراج گردید.  نتیجه‎گیری: برقراری ارتباطات حرفه‌ای مبتنی بر اعتمادسازی جهت ارایه مراقبت‌های پرستاری در بخش مراقبت ویژه قلب ضروری می‌باشد. از آن‌جا که کسب اعتماد بیماران و اعضای خانواده آن‌ها منوط به اعتماد پرستاران به یکدیگر و اعتماد متقابل پرستاران و پزشکان می‌باشد، ضروری است که ارتباطات حرفه‌ای در بین کادر درمانی در بیمارستان‌ها، بیش از پیش مورد تأکید و حمایت واقع گردد.